Публичная оферта
Договор публичной оферты на оказание услуг доступа к онлайн-сервису облачной системы автоматизации Paloma365
Последнее обновление: март 2026
1. Термины и определения
В настоящем договоре используются следующие термины: Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание услуг доступа к онлайн-сервису облачной системы автоматизации Paloma365»; Онлайн-сервис — облачная система PALOMA365, доступная пользователю через сеть Интернет; Услуги PALOMA365 — предоставление доступа к сервису, консультирование по функционалу, обработка обращений по ошибкам, сопровождение в период оплаченного доступа; Пользователь — физическое и/или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и акцептовавшее Оферту; Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты действиями, предусмотренными договором.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю услуги по автоматизации торговли и оперативного учета через онлайн-сервис PALOMA365, размещенный в сети Интернет по адресу https://paloma365.uz. Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных договором и выбранным тарифным планом.
3. Условия оказания услуг
До акцепта Оферты Пользователь обязан ознакомиться с ее условиями и тарифами. Для работы с сервисом Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к сети Интернет, необходимое оборудование и программные средства. Пользователь несет ответственность за сохранность логина/пароля и все действия, совершенные под его учетными данными. Исполнитель вправе публиковать и изменять условия оказания услуг и тарифы на сайте с предварительным уведомлением.
4. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется предоставлять доступ к функционалу PALOMA365, выставлять счета, обеспечивать конфиденциальность регистрационных данных и сопровождение в рамках сервиса. Исполнитель вправе приостанавливать доступ в технических целях, при нарушении условий договора или при неоплате, отказывать в регистрации/доступе при предоставлении недостоверных данных, а также расторгать договор в одностороннем порядке при длительной неактивности Пользователя.
5. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется пройти регистрацию, предоставлять достоверные и актуальные данные, своевременно оплачивать услуги, обеспечивать конфиденциальность учетных данных, немедленно сообщать о несанкционированном доступе, не использовать сервис с нарушением законодательства. Пользователь вправе направлять письменные возражения по начислениям и качеству услуг, а также получать разъяснения по работе сервиса.
6. Интеллектуальная собственность
Пользователь признает, что программное обеспечение PALOMA365 и сопутствующие модули являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, создавать производные продукты, передавать третьим лицам права доступа или иным образом использовать сервис за пределами предоставленной лицензии и условий договора.
7. Стоимость и порядок оплаты
Пользователь самостоятельно выбирает тариф на странице https://paloma365.uz/tariffs. Счет на оплату формируется в личном кабинете, как правило, в начале расчетного периода. Оплата допускается банковским переводом, банковской картой, наличными и иными доступными способами. Базовая модель — постоплата (сначала использование, затем оплата), при этом возможна предоплата на выбранное количество месяцев. Срок оплаты счета — до 10 банковских дней, если иное не установлено условиями тарифа.
8. Акцепт оферты
Акцептом Оферты является регистрация Пользователя в онлайн-сервисе и/или совершение оплаты услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий договора без исключений и оговорок.
9. Срок действия оферты и изменения условий
Оферта действует с момента публикации на сайте и до ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты и тарифы путем публикации обновленной версии на сайте. Если отдельно не указано иное, изменения вступают в силу с момента публикации. Договор с Пользователем заключается на срок, предусмотренный условиями сервиса, с возможностью автоматической пролонгации при отсутствии возражений сторон.
10. Расторжение
Договор может быть расторгнут по инициативе Пользователя при прекращении оплаты и/или направлении письменного уведомления Исполнителю, а также по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных договором и законодательством. Если иное не предусмотрено условиями договора и применимым правом, ранее внесенная предоплата может не подлежать возврату.
11. Гарантии
Исполнитель предоставляет консультационную и техническую поддержку в пределах заявленного регламента сервиса, включая стартовый период сопровождения после подключения. Исполнитель предпринимает разумные усилия для стабильной работы платформы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие ошибок и полное соответствие сервиса индивидуальным целям Пользователя.
12. Ограничение ответственности
Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, последствия действий/бездействия Пользователя и третьих лиц, а также за риски, связанные с доступом к сети Интернет, внешней инфраструктурой и действиями сторонних сервисов. Исполнитель не отвечает за утрату данных, вызванную нарушением Пользователем правил безопасности учетных данных.
13. Применимое право
Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров; при недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке и юрисдикции, предусмотренных применимым законодательством и условиями договора.
14. Реквизиты и контактные данные Исполнителя
ТОО «Paloma365», БИН: 160940016674, ИИК (IBAN): KZ368562203101410984, БИК: KCJBKZKX, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Муратбаева 62 / ул. Жибек Жолы 188, 1 этаж. По вопросам договора и обслуживания: info@paloma365.com.