Maxfiylik siyosati
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 25-iyun
1. Umumiy qoidalar
Ushbu shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati Qozog'iston Respublikasining 2013-yil 21-maydagi 94-V-sonli "Shaxsiy ma'lumotlar va ularni himoya qilish to'g'risida"gi Qonuniga muvofiq tuzilgan (keyingi o'rinlarda — Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonun) va "Paloma365" MChJ (keyingi o'rinlarda — Operator) tomonidan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash tartibi hamda ularni himoya qilish choralarini belgilaydi. Qonunning rasmiy matni: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094. Operator o'z faoliyatining eng muhim maqsadi va sharti sifatida shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashda inson va fuqaroning huquq va erkinliklariga rioya qilishni, jumladan shaxsiy hayot daxlsizligi huquqini himoya qilishni belgilaydi. Ushbu Siyosat Operator https://paloma365.uz veb-sayti tashrifchilari haqida olishi mumkin bo'lgan barcha ma'lumotlarga, shuningdek foydalanuvchining saytdagi shakllar, arizalar va boshqa aloqa kanallari bilan o'zaro aloqasiga nisbatan qo'llaniladi. MDH davlatlari foydalanuvchilari uchun ushbu Siyosat amaldagi qonunchilik ruxsat etgan darajada qo'llaniladi, bunda asosiy (ustuvor) yurisdiksiya Qozog'iston Respublikasi hisoblanadi.
2. Qayta ishlash tamoyillari
Minimallashtirish: Operator faqat saytning ishlashi, murojaatlarni qayta ishlash va Paloma365 xizmatini taqdim etish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni yig'adi va ortiqcha ma'lumotlarni yig'maydi. Maqsadlarni cheklash: shaxsiy ma'lumotlar faqat ushbu Siyosatda ko'rsatilgan, oldindan belgilangan va qonuniy maqsadlar uchun qayta ishlanadi. Shaffoflik: foydalanuvchi yig'iladigan ma'lumotlar turlari, qayta ishlash maqsadlari, cookie toifalari va rozilik banneri orqali tanlov (rozilik yoki rad etish) imkoniyati haqida xabardor qilinadi. Yashirin identifikatsiya usullarisiz: Operator yashirin identifikatsiya usullaridan (fingerprinting) foydalanmaydi, tekshirilmagan kodni bajaradigan skriptlarni joriy etmaydi va shaxsiy ma'lumotlarni sotmaydi.
3. Asosiy tushunchalar
Shaxsiy ma'lumotlar — https://paloma365.uz sayti foydalanuvchisiga aniqlangan yoki aniqlanadigan tarzda tegishli bo'lgan har qanday ma'lumot. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash — shaxsiy ma'lumotlar bilan bajariladigan har qanday harakat yoki harakatlar majmui, jumladan yig'ish, yozib olish, tizimlashtirish, to'plash, saqlash, aniqlashtirish, foydalanish, uzatish (kirishni taqdim etish), shaxssizlantirish, bloklash, o'chirish, yo'q qilish. Avtomatlashtirilgan qayta ishlash — shaxsiy ma'lumotlarni hisoblash texnikasi vositalari yordamida qayta ishlash. Shaxssizlantirish — natijada qo'shimcha ma'lumotsiz shaxsiy ma'lumotlarning aniq foydalanuvchiga tegishliligini aniqlash imkonsiz bo'lib qoladigan harakatlar. Transchegaraviy uzatish — shaxsiy ma'lumotlarni xorijiy davlat hududiga xorijiy jismoniy yoki yuridik shaxsga uzatish.
4. Operatorning huquq va majburiyatlari
Operator qonuniy asos (rozilik, shartnomani bajarish, Qozog'iston Respublikasi qonunchiligi talablari, ruxsat etilgan doiradagi qonuniy manfaat) mavjud bo'lganda foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash huquqiga ega. Operator shaxsiy ma'lumotlarni noqonuniy kirish, o'zgartirish, yo'q qilish, bloklash, nusxalash va boshqa noqonuniy harakatlardan himoya qilish uchun huquqiy, tashkiliy va texnik choralar ko'rishi, shuningdek foydalanuvchining so'roviga binoan uning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga oid ma'lumotni Qozog'iston Respublikasi qonunchiligi talablari doirasida taqdim etishi shart.
5. Foydalanuvchilarning huquq va majburiyatlari
Foydalanuvchi o'z shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash to'g'risida ma'lumot olish, Qozog'iston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va tartibda shaxsiy ma'lumotlarni aniqlashtirish, bloklash yoki yo'q qilishni talab qilish, shuningdek qayta ishlash rozilikka asoslangan hollarda rozilikni qaytarib olish huquqiga ega. Foydalanuvchi ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishi va ularning o'zgarishi haqida o'z vaqtida xabar berishi shart.
6. Operator qayta ishlashi mumkin bo'lgan ma'lumotlar
Foydalanuvchi tomonidan to'g'ridan-to'g'ri taqdim etiladigan ma'lumotlar: ism (agar ko'rsatilgan bo'lsa), elektron pochta manzili, telefon raqami (agar ko'rsatilgan bo'lsa), murojaatlar va xabarlar mazmuni hamda foydalanuvchi saytdagi shakllarga ixtiyoriy ravishda kiritadigan yoki elektron pochta orqali yuboradigan boshqa ma'lumotlar. Texnik va shaxssizlantirilgan ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma haqidagi ma'lumotlar, sahifalarga tashriflar, o'tish manbalari va saytdagi harakatlar; bu ma'lumotlar cookie fayllari va veb-tahlil vositalari yordamida yig'ilishi mumkin. Operator maxsus (nozik) toifadagi shaxsiy ma'lumotlarni (masalan, irqiy yoki milliy mansublik, siyosiy qarashlar, diniy e'tiqodlar, shaxsiy hayot haqidagi ma'lumotlar) qayta ishlamaydi, agar foydalanuvchi bunday ma'lumotlarni o'z tashabbusi bilan taqdim etmasa; bunday holda Operator ularni ortiqcha va xizmat maqsadlari uchun qayta ishlashni talab qilmaydigan deb hisoblaydi.
7. Qayta ishlash maqsadlari
Murojaat va arizalarni qayta ishlash: foydalanuvchi so'rovi tafsilotlarini aniqlashtirish, foydalanuvchi bilan bog'lanish, Paloma365 mahsuloti va xizmatlari bo'yicha maslahatlar. Xizmat ko'rsatish va hamrohlik: servislarga kirishni taqdim etish, qo'llab-quvvatlash, murojaatlar holati haqida xabardor qilish. Saytni va xizmat sifatini yaxshilash: interfeys, kontent va barqaror ishlashni yaxshilash uchun foydalanuvchilar harakatlari haqidagi shaxssizlantirilgan ma'lumotlarni tahlil qilish. Axborot xabarlari: Operator yangi imkoniyat va xizmatlar haqida xabarnomalar yuborishi mumkin, agar foydalanuvchi rozilik bildirgan yoki bu amaldagi qonunchilikka muvofiq ruxsat etilgan bo'lsa. Bunday xabarlardan voz kechish uchun info@paloma365.com manziliga "Xabarnomalardan voz kechish" mavzusi bilan xat yuborish mumkin.
8. Qayta ishlashning huquqiy asoslari
Qozog'iston Respublikasining shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonuni (rasmiy manba: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094). Foydalanuvchining roziligi: Operator foydalanuvchi saytdagi shakllarni mustaqil to'ldirib yoki yuborib, yoxud ma'lumotlarni elektron pochta orqali yuborib, ushbu Siyosatga rozilik bildirganda shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlaydi. Shartnomani bajarish: qayta ishlash shartnomani (ommaviy oferta) tuzish va bajarish uchun zarur bo'lishi mumkin. Qonuniy manfaat: saytning xavfsizligini ta'minlash, suiiste'mollarning oldini olish va xizmatning to'g'ri ishlashi — qonun ruxsat etgan va foydalanuvchi huquqlarini buzmaydigan doirada.
9. Cookie fayllari, rozilik banneri va sozlamalarni boshqarish
Saytda cookie toifalarini — zarur, analitik va reklama — tanlash imkonini beruvchi rozilik banneri (cookie-banner) qo'llaniladi. Standart holatda analitik va reklama cookie fayllari o'chirilgan, analitika va reklama teglari esa rozilik sozlamalari bilan cheklangan rejimda ishlaydi (Google Consent Mode: https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent). Tanlov tasdiqlangandan so'ng tegishli cookie toifalari faollashtirilishi mumkin; rad etilganda analitik va reklama cookie fayllari o'chirilgan holicha qoladi. Cookie fayllarining batafsil ro'yxati Paloma365 saytidagi Cookie fayllaridan foydalanish siyosatida keltirilgan. Foydalanuvchi cookie fayllarini brauzer sozlamalari orqali ham boshqarishi mumkin. Yevropa Ittifoqi va shunga o'xshash talablar amal qiladigan davlatlarda ePrivacy standartlari qo'llaniladi (https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2002/58/oj/eng). Uchinchi tomon cookie fayllaridan faqat foydalanuvchining roziligi mavjud bo'lganda foydalaniladi; bunday fayllar tegishli provayderlarning siyosatlari bilan tartibga solinadi va Operator ushbu Siyosatda ko'rsatilgan maqsadlardan tashqarida uchinchi shaxslar tomonidan ma'lumotlarni qayta ishlashni nazorat qilmaydi.
10. Foydalaniladigan uchinchi tomon servislari
Tahlil: Google Analytics (https://policies.google.com/privacy) va/yoki Yandex Metrika (https://yandex.ru/legal/confidential). Reklama va samaradorlikni o'lchash (foydalanuvchi roziligi bilan): Google Ads, Meta (Facebook), TikTok, LinkedIn — konversiyalar va reklama kampaniyalari samaradorligini o'lchash uchun zarur hajmda. O'rnatilgan kontent (sahifalarda mavjud bo'lsa): masalan, to'g'ri ijro etish uchun funksional cookie o'rnatishi mumkin bo'lgan YouTube videosi.
11. Saqlash, uzatish tartibi va xavfsizlik choralari
Operator shaxsiy ma'lumotlarning saqlanishini ta'minlaydi va ruxsatsiz shaxslarning kirishini istisno etuvchi choralar ko'radi. Operator shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatmaydi, quyidagi hollar bundan mustasno: (a) Qozog'iston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollar; (b) foydalanuvchi rozilik bergan hollar; (v) uzatish xizmat ishlashi uchun zarur bo'lgan hollar (masalan, infratuzilma provayderlari va rozilik mavjud bo'lganda analitika hamda reklama servislari). Saqlash muddatlari qayta ishlash maqsadlari va qonunchilik talablari bilan belgilanadi; ma'lumotlar qayta ishlash maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgandan ortiq saqlanmaydi, agar qonun yoki shartnomada boshqa muddat belgilanmagan bo'lsa. Foydalanuvchi info@paloma365.com manziliga "Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish" mavzusi bilan xat yuborib, rozilikni qaytarib olishi mumkin.
12. Shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatish
Transchegaraviy uzatish zarur bo'lganda Operator Qozog'iston Respublikasi qonunchiligi va umumiy xalqaro standartlarga muvofiq shaxsiy ma'lumotlarning tegishli darajada himoyalanishini ta'minlashga qaratilgan choralar ko'radi. Transchegaraviy uzatish qonuniy asos (rozilik, shartnomani bajarish yoki qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa asoslar) mavjud bo'lganda amalga oshirilishi mumkin.
13. Aloqa va murojaatlar
Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha foydalanuvchi Operatorga elektron pochta orqali murojaat qilishi mumkin: info@paloma365.com. So'rovda quyidagilarni ko'rsatish tavsiya etiladi: (a) familiya, ism, sharif (mavjud bo'lsa); (b) aloqa uchun email; (v) murojaat mohiyati; (g) zarur bo'lsa — sayt sahifalariga havolalar yoki vaziyat tavsifi.
14. Yakuniy qoidalar
Operator ushbu Siyosatga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Amaldagi tahrir saytda e'lon qilinadi va yangi tahrir bilan almashtirilgunga qadar muddatsiz amal qiladi. Ushbu Siyosat Qozog'iston Respublikasi uchun asosiy hisoblanadi va MDH davlatlari foydalanuvchilariga amaldagi qonunchilik ruxsat etgan darajada qo'llaniladi.